01
Manifattura
Manuali tecnici
Chi svolge un’attività cerca una procedura o una specifica. Il sistema dovrebbe indicare il documento e il passaggio da consultare.
Dove può essere utile l’AI nel lavoro quotidiano della tua azienda?
AI applicata ai processi aziendali: sei aree di applicazione, esempi e indicatori da valutare.
Dove serve
l’AI?
01
Documenti e conoscenza
Trova e usa le informazioni contenute in manuali, procedure e documenti aziendali.
Scopri →02
Vendite e offerte
Riduci il lavoro necessario per raccogliere requisiti e preparare una proposta.
Scopri →03
Operations e reporting
Esamina i passaggi ricorrenti che coordinano attività, dati e decisioni operative.
Scopri →04
HR e apprendimento
Aiuta le persone a trovare indicazioni e materiali utili per il proprio ruolo.
Scopri →05
Assistenza clienti
Supporta la gestione delle richieste con informazioni pertinenti e passaggi di verifica chiari.
Scopri →06
Marketing e comunicazione
Collega ricerca, brief, produzione dei contenuti e approvazioni in un flusso più leggibile.
Scopri →**** La stessa tecnologia può aiutare attività diverse.
Il punto di partenza è il processo: chi lo svolge, quali materiali usa e come verifica il risultato.
Trovare informazioni, preparare un’offerta, gestire una richiesta o produrre un report. DOABLE raccoglie le opportunità in sei aree. Ogni applicazione va adattata alle attività, alle persone e agli strumenti della tua azienda: gli esempi illustrano applicazioni possibili, la loro fattibilità dipende da fonti, strumenti, responsabilità e criteri di qualità presenti da te.
Documenti e conoscenza
Vendite e offerte
Operations e reporting
HR e apprendimento
Assistenza clienti
Marketing e comunicazione
Sei aree, da vicino
01
Documenti e conoscenza
- Cosa fa
- Trova e usa le informazioni contenute in manuali, procedure e documenti aziendali.
- Esempio
- Consultare manuali tecnici, capitolati o procedure operative.
- Indicatore
- Tempo per trovare l’informazione e correttezza della fonte.
02
Vendite e offerte
- Cosa fa
- Riduci il lavoro necessario per raccogliere requisiti e preparare una proposta.
- Esempio
- Preparare un’offerta tecnica a partire da requisiti e materiali aziendali.
- Indicatore
- Tempo di preparazione e revisioni richieste.
03
Operations e reporting
- Cosa fa
- Esamina i passaggi ricorrenti che coordinano attività, dati e decisioni operative.
- Esempio
- Produrre un report operativo ricorrente usando dati e commenti delle funzioni coinvolte.
- Indicatore
- Tempo di produzione, puntualità e accuratezza.
04
HR e apprendimento
- Cosa fa
- Aiuta le persone a trovare indicazioni e materiali utili per il proprio ruolo.
- Esempio
- Facilitare la consultazione dei materiali di onboarding, con rimandi alle fonti aggiornate.
- Indicatore
- Tempo di ricerca e autonomia delle persone.
05
Assistenza clienti
- Cosa fa
- Supporta la gestione delle richieste con informazioni pertinenti e passaggi di verifica chiari.
- Esempio
- Aiutare un operatore a preparare una risposta basata sulle informazioni disponibili e sulle procedure aziendali.
- Indicatore
- Tempo di gestione e rilavorazioni.
06
Marketing e comunicazione
- Cosa fa
- Collega ricerca, brief, produzione dei contenuti e approvazioni in un flusso più leggibile.
- Esempio
- Gestire il passaggio da ricerca e brief alla revisione dei contenuti editoriali.
- Indicatore
- Tempo tra brief e approvazione.
Gli esempi illustrano applicazioni possibili. La loro fattibilità dipende da fonti, strumenti, responsabilità e criteri di qualità presenti nella tua azienda.
Lo stesso processo in aziende diverse
**** Cercare informazioni: manuali, capitolati, procedure.
Come scegliere il primo processo
Parti da un’attività che puoi osservare
Per confrontare i processi candidati, considera cinque aspetti.
Cinque aspetti
Frequenza
Quanto spesso viene svolta l’attività?
Valore
Quali tempi, revisioni o passaggi manuali comporta?
Fattibilità
Hai materiali, strumenti e persone disponibili per una prova?
Rischio
Che cosa richiede controllo umano e quali conseguenze ha un errore?
Effort
Quante funzioni, approvazioni e dipendenze tecniche coinvolge?
Esempio dimostrativo di confronto
Processo candidato
Aspetti da valutare
Possibile passo successivo
Ricerca nelle procedure interne
Frequenza alta, fonti raccolte, risposte verificabili
Definire un gruppo di domande e avviare un test
Preparazione di offerte
Requisiti e contenuti da validare, revisioni da misurare
Raccogliere una baseline e delimitare il tipo di offerta
Report da più sistemi
Dipendenze tecniche e responsabilità da chiarire
Verificare fonti, accessi e qualità dei dati
Processi fittizi che mostrano un possibile ragionamento, non progetti già realizzati da DOABLE. La priorità dipende dai dati e dalle condizioni effettive della tua azienda: una prima valutazione serve a individuare che cosa occorre verificare prima di avviare un progetto.
Quale servizio è adatto
**** Parti dal servizio coerente con la decisione che devi prendere.
Un esempio di analisi
Consultare le procedure operative
Un’azienda con più sedi vuole rendere più semplice la ricerca di indicazioni aggiornate nelle proprie procedure. Prima di scegliere strumenti o configurazioni, occorre selezionare i materiali utilizzabili, raccogliere le domande più frequenti e stabilire chi controlla le risposte.
Un test circoscritto può osservare se le persone trovano le informazioni, se i riferimenti alle fonti sono corretti e quali domande restano senza risposta. Tempi e risultati vanno misurati sul processo effettivo. Questo esempio è dimostrativo e non descrive un caso cliente.
Quale attivitàvuoi esaminare?
Raccontami quale processo vuoi migliorare, chi lo svolge e quali passaggi richiedono più tempo o verifiche. Possiamo valutare insieme quale servizio DOABLE è più adatto.