Costruire competenze e rendere accessibili policy e materiali interni
Attività tipiche
- Pre-assessment
- Contenuti per ruolo
- Esercitazioni
- Onboarding
- Ricerca nelle policy
- Supporto agli AI Champion
- Completamento
- Task superati
- Utilizzo a 30 giorni
- Autonomia
- Qualità delle risposte
HR e apprendimento
Aiuta le persone a trovare indicazioni e materiali utili per il proprio ruolo.
Formazione per ruolo, onboarding e consultazione delle policy. Due percorsi collegati: apprendimento e supporto operativo.
In quest’area convivono due percorsi collegati: costruire competenze, con formazione per ruolo e onboarding, e rendere accessibili policy e materiali interni a chi ne ha bisogno. Nel primo l’AI è oggetto della formazione e strumento didattico. Nel secondo è un modo per far trovare alle persone la risposta giusta, nella versione aggiornata, con il rimando alla fonte.
Dove si perde tempo oggi
Il primo passo
Il primo step è sempre una discovery call.
Prenota subito 30 minuti per parlare con noi: partiamo dal tuo caso, dalle persone coinvolte e da cosa vorresti vedere cambiare.
- 30 minuti
- Online
- Senza impegno
La domanda da cui partiamo
Quale attività dovrebbe cambiare per queste persone dopo il percorso, e come lo verificheremo a trenta giorni?
Il workflow che progettiamo
01
Passo 1
Bisogni
Con HR e i responsabili di funzione individuiamo ruoli, task e livelli di partenza. Un pre-assessment breve fotografa strumenti usati e ostacoli.
Output mappa di ruoli, task e livelli.
02
Passo 2
Casi
Scegliamo con le persone i casi reali su cui esercitarsi, con l’autorizzazione dell’azienda sui materiali.
Output set di casi autorizzati per ruolo.
03
Passo 3
Sessioni
Sessioni distribuite nel tempo, una base comune e moduli per ruolo, con compiti da svolgere sul lavoro tra un incontro e l’altro.
Output calendario e materiali per ruolo.
04
Passo 4
Task
Lo stesso task si svolge prima e dopo il percorso, con criteri di qualità condivisi con il responsabile.
Output confronto prima/dopo per partecipante.
05
Passo 5
Verifica
Per il supporto operativo, un assistente sulle policy autorizzate risponde con il rimando alla fonte; HR verifica le risposte sui casi sensibili.
Output assistente su policy con registro delle domande.
06
Passo 6
Follow-up
A trenta giorni si guarda chi usa i workflow, quali ostacoli ha trovato e cosa serve per continuare. Gli AI Champion tengono vivo il percorso.
Output sintesi degli ostacoli e piano di continuità.
La sequenza è un modello: passaggi, controlli e responsabilità si adattano a fonti, strumenti e persone della tua azienda.
Cosa misuriamo
- CompletamentoQuota di partecipanti che completa sessioni e compiti intermedi.
- Task superatiQuanti svolgono il task finale rispettando i criteri di qualità concordati.
- Utilizzo a 30 giorniChi usa i workflow un mese dopo, su quanti casi, con quali ostacoli.
- AutonomiaDomande a HR o ai colleghi in calo per i temi coperti dai materiali.
- Qualità delle rispostePer l’assistente su policy: risposte corrette e con la fonte giusta su un campione di domande reali.
Le misure si raccolgono prima del test, sullo stesso tipo di caso, e si confrontano dopo: è la baseline che rende leggibile il risultato.
Cosa chiariamo prima di partire
- StrumentiSi forma sugli strumenti approvati dall’IT. Imparare un tool che il lunedì non c’è azzera l’effetto del corso.
- PrivacyDati dei dipendenti e casi personali restano fuori dalle esercitazioni e dall’assistente, salvo perimetri approvati con il DPO.
- Aggiornamento contenutiPolicy e materiali hanno bisogno di un owner che li aggiorni: l’assistente risponde bene solo su documenti in vigore.
- Responsabilità HR e ITHR decide contenuti e destinatari, IT decide strumenti e accessi. Il progetto funziona quando entrambi sono al tavolo dall’inizio.
Da dove partire
Corporate AI Training
Se le persone devono prima imparare a lavorare così: quattro sessioni sui loro casi reali, con task prima/dopo e follow-up a 30 giorni.
Team Lab €9.000 + IVA
AI Adoption Program
Se il processo è già chiaro: lo portiamo dall’esperimento all’uso nel team in 6–12 settimane, con test, playbook e handover a un owner interno.
Sprint da €15.000 + IVA
AI Readiness Assessment
Se in quest’area hai più idee che certezze: in 2–4 settimane mappiamo i processi, misuriamo la baseline e decidiamo da dove partire.
Focus da €5.000 + IVA
Il primo passo
Il primo step è sempre una discovery call.
Prenota subito 30 minuti per parlare con noi: partiamo dal tuo caso, dalle persone coinvolte e da cosa vorresti vedere cambiare.
- 30 minuti
- Online
- Senza impegno
Domande frequenti
La possibilità viene verificata prima con i partner, in base a requisiti, finestre disponibili e percorso scelto. Il percorso non cambia: cambia la rendicontazione.
No. Si parte dai task di ciascun ruolo e dagli strumenti già disponibili. Il pre-assessment serve a calibrare il livello del gruppo, non a escludere.
Può, come qualsiasi sistema. Per questo legge solo policy autorizzate, cita la fonte e rimanda a HR sui casi non coperti. Le risposte sui temi sensibili passano da una verifica umana.
Partiamo da un team, una funzione o un processo con uno sponsor identificato. Perimetro e disponibilità delle persone guidano la scelta.
Entrambe le modalità sono possibili, in base a esercitazioni, distribuzione del team e strumenti disponibili.
Parliamo del tuoprocesso?
Raccontaci l’attività, chi la svolge e cosa vorresti vedere cambiare: nel primo confronto capiamo insieme se e da dove partire.
Primo confronto di 30 minuti, senza impegno.
